![]() |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
![]() ![]() |
![]() |
Яндекс |
![]() |
![]() |
div>
|
|
|
![]()
Сообщение
#61
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
Для этой контрольной закупки мы выбрали прокладку выпускного коллектора с номером 14036ED000 производства Nissan/Infiniti. В выдаче по поисковому запросу на нашем портале первое предложение в наличии оказалось у компании Nissan-Лами в магазине на Кунцевском авторынке. Стоимость запчасти для клиентов Zzap составила 1231 рубль. Мы сделали заказ и отправили за покупкой своего человека.
![]() На месте выяснилось, что у покупателя нет наличных денег, а продавец за перевод на карту попросил добавить еще 5%. Напоминаем уважаемым продавцам, что цена на товар, опубликованный на нашем портале, должна быть окончательной. В подобных случаях, нужно указывать в поле «условия продажи», что цена за наличный расчет. Наш заказ был доставлен в офис и мы принялись изучать запчасть. Первое что нам бросилось в глаза — деталь была в пакете, который не был герметично запаян, а просто закрыт заворотом. Однако, на пакете была фирменная наклейка. Обычно такие детали поставляются именно в запаянных пакетах. Сама прокладка показалась нам довольно качественной, на ней не было повреждений, она легко поддавалась физическому воздействию и не собиралась портиться от него. ![]() ![]() Мы показали нашу покупку нескольким экспертам. Их мнение по поводу упаковки оказалось схожим с нашим. Сама деталь также не вызывала нареканий. Изучив массу информации из интернета , мы выяснили, что прокладки, фильтры, уплотнители и тому подобное — товары, которые чаще всего подделывают. Поэтому мы продолжаем наше расследование, а пока купленную прокладку считаем оригинальной. |
|
|
![]()
Сообщение
#62
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
Мы продолжаем выполнять нашу ежедневную работу по повышению качества работы на портале. На этой неделе мы провели контрольную закупку, которую можно отнести к классу покупки экзотических запчастей. Нередко мы находим выдаче среди заказных позиций одинокие предложения с наличием. Такие позиции мы обязательно проверяем.
Деталь с номером 4А0819181А — клапан вентиляции багажника, произведенный компанией VAG как раз был в наличии у компании Авто-Плюс. Мы зарезервировали деталь, как и просил продавец в условиях продажи, и послали за ней нашего курьера. ![]() В магазине наш курьер быстро получил заказ и направился к нам в офис, где мы принялись изучать покупку. Мы получили деталь без упаковки и каких-либо опознавательных знаков. Клапан был завернут в черный полиэтилен. Листик с написанным от руки номером детали был приклеен на упаковку скотчем. ![]() Сама деталь довольно качественная, без повреждений и следов установки. Но на ней мы не смогли найти ни номер, ни маркировку производителя. ![]() |
|
|
![]()
Сообщение
#63
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
Мы всегда обращаем внимание на детали, которые попадают на первые позиции в выдаче, так как обычно они имеют очень привлекательную цену и почти всегда есть в наличии. Для этой контрольной закупки также была выбрана деталь с первой позиции. Её цена показалась нам уж очень подозрительно низкой, и поэтому мы решили ее купить.
![]() На запчасти FORD с номером XS4Z6M250BA (ролик холостого хода ГРМ) средняя цена на портале составляет 2025 рублей. Однако, продавец Fili-Avto выставил ее на продажу по цене всего 700 рублей, что почти в три раза ниже средней стоимости этой запчасти. Мы решили выяснить, что же не так с этим роликом и сделали заказ. Подтверждение о резерве мы получили практически сразу. Деталь действительно была в наличии, цена соответствовала указанной в прайсе продавца. За покупкой мы отправили нашего человека. Он вернулся с пакетом, в котором был ролик. По внешнему виду упаковки мы сразу поняли, почему цена на деталь была бросовой — это явно был товар, который давно не продавался и поэтому продавец решил от него избавиться путем демпинга. ![]() На пакете присутствовали все атрибуты, указывающие на то, что деталь оригинальная. Внутри лежала новенькая деталь, на которой не было следов эксплуатации или установки. |
|
|
![]()
Сообщение
#64
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
Мы всегда внимательно относимся к большому разрыву цен между предложениями, которые находятся на первых строках выдачи и остальными предложениями. Иногда это говорит нам о том, что продавцы пытаются выдать аналог запчасти за оригинальную. Зачастую, случается так, что продавцы демпингуют, чтобы быстро продать залежавшийся или неликвидный товар. Мотивы бывают разные, но при выявлении таких случаев, мы пристально за ними следим и осуществляем контроль. Подобные случаи мы уже описывали в наших контрольных закупках.
Для этой закупки мы выбрали фильтр салона с номером HQ27891BM401KE, продающийся под брендом NISSAN. Компания БТ АВТО выставила фильтр на продажу по цене 550 рублей, что, в совокупности с наличием, позволило попасть этому предложению на первую строчку в выдаче. Однако, на второй строчке было предложение, которое по цене превышало более чем в два раза первое. Это послужило поводом для проверки. ![]() По телефону продавец заверил нас, что фильтр оригинальный, в фирменной упаковке со всеми признаками соответствия. Мы заказали его и отправили в магазин нашего человека, который доставил наш заказ в офис. Действительно, в фирменной коробке с фирменной наклейкой лежал фильтр салона, с принтом на торце. ![]() ![]() |
|
|
![]()
Сообщение
#65
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
Для очередной контрольной закупки мы выбрали деталь с номером 4528026101 — поддон масляный двигателя, производства компании KIA/Hyundai. Мы выбрали предложение компании ООО Автомаяк, которая предлагала запчасть по цене 3069 рублей с поставкой 1 день. По условиям продажи, необходимо было внести предоплату в размере 30%, что мы и сделали.
![]() На следующий день, после подтверждения получения детали на точке выдачи, мы отправили за ней нашего тайного покупателя. Он оплатил оставшиеся 70% стоимости в магазине, и получил заказ на руки. В офисе мы детально рассмотрели поддон всей нашей командой. Деталь была упакована в полиэтиленовый саркофаг, была новой и без повреждений. ![]() ![]() Согласно информации, полученной нами из сети интернет, контрафактные поддоны KIA/Hyundai очень хрупкие и ломаются при незначительных нагрузках. Мы тщательно «поиздевались» над купленной деталью и она оказалась прочной. При умеренной нагрузке нам не удалось ее сломать или повредить. |
|
|
![]()
Сообщение
#66
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
Покупка моторного масла не проблема для пользователей портала Zzap, ведь продавцы стараются максимально использовать ресурсы этой площадки для достижение максимально возможных уровней продаж своих товаров. И тем компаниям, которые работают по правилам и своевременно обновляют информацию о наличии и цене товара, улыбается удача, а тем кто размещает недостоверную информацию, передает привет Отдел Контроля Качества портала.
![]() Под артикулом 510000441 на сайте продается масло моторное HYUNDAI. Это, одно из самых популярных масел. По обыкновению, помогая нашим друзьям и знакомым, мы взяли на себя обязательство помочь в выборе и покупке масла, и выбрали именно это. Оказалось, что у многих компаний оно было в наличии. Однако, мы начали звонить и… У компаний DEAL-PARTS.RU, МТЕХ, Запчасти Алтуфьево, DFCARS.ru, LEXX, АвтоБум, Parts-M и Масла и смазки в наличии масла просто не оказалось. Больше всех обидно было получить ответ об отсутствии масла от компании Масла и смазки в наличии, у которых в предложении стояла «Гарантия наличия». Менеджеры компании предложили нам приехать за маслом завтра в «другой магазин» их компании. Все вышеупомянутые компании были извещены о необходимости изменения указанных сроков поставки. А прайс компании Масла и смазки в наличии был понижен до недостоверных. |
|
|
![]()
Сообщение
#67
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
Мы как и раньше продолжаем делать контрольные закупки. Как и раньше, наше внимание привлекают детали из выдачи, первая позиция в которых намного привлекательней по цене второй и всех последующих. Эта закупка была сделана по этим же соображениям.
В выдаче по запчасти с номером 4605A487 — колодки тормозные Mitsubishi — на первом месте казалось предложение компании Partsmy. Стоимость колодок была указана на уровне 1900 рублей, что более, чем на 10% ниже стоимости этих же колодок на второй строке. Обычно мы реагируем на такую разницу, и этот случай оказался не исключением. ![]() Как всегда делаем заказ через интерфейс сайта, и отправляем за заказом нашего покупателя. Стоит отметить, что ответ на заказ был получен мгновенно: «Ваш заказ принят. Данная позиция у нас в наличии. Резерв 2 дня. Можете приехать и забрать ее». Наш покупатель привез заказ в офис. В грязной фирменной коробке лежали тормозные колодки. Товар был без повреждений и следов установки. Цена соответствовала указанной на сайте — наш покупатель заплатил именно 1900 рублей. ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
|
|
![]()
Сообщение
#68
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
Для первой весенней контрольной закупки была выбрана деталь Mercedes — шланг радиатора с каталожным номером A2215011884. На момент покупки, по фильтру «наличие» первое предложение этой запчасти оказалось на 23 месте в выдаче у компании Все для вашего авто.
![]() Как обычно, мы разместили заказ на портале и через некоторое время получили ответ: «Приезжайте за шлангом, у вас отключен телефон». В «экспедицию» за деталью мы отправили своего доверенного человека, который вернулся с покупкой очень быстро. С собой он принес добротный шланг, частично упакованный в полиэтилен. Деталь была новой, без повреждений и следов установки. На запчасти была наклейка со штрих-кодом и каталожным номером. Наличие детали у продавца подтвердилось. ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
|
|
![]()
Сообщение
#69
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
В нашей системе тысячи продавцов, и лишь немногие из них пренебрегают правилами работы. Чаще всего именно такие компании попадают в тексты о контрольных закупках, проводимых отделом контроля качества портала Zzap. Некоторые продавцы указывают некорректную информацию, считая, что это никак не повлияет на их отношения с покупателями. Некоторые – просто потому, что не разобрались с правилами работы нашей системы и принципами её функционирования. Именно для этого мы проводим контрольные закупки и другие мероприятия по улучшению качества работы продавцов на нашем портале.
Мы уже неоднократно писали (и это прописано в наших правилах) о том, что, если деталь не может быть поставлена в течении трех часов, то такое предложение считается «под заказ», соответственно должен быть указан правильный срок поставки 0-1 день. Даже если деталь в наличии на складе продавца, а, при заказе утром, поставить он ее сможет только вечером, то мы не считаем такую деталь в наличии. Однако, не все понимают важность предоставления актуальной информации. Очередные попытки купить нами запчасть оказались тщетными. Катушка зажигания FORD (арт – 5047437) у некоторых продавцов, указавших наличие, оказалась недоступной. Компании РЕАНТ Люблино и Автопрайм указали деталь в наличии, но по телефону сказали, что поставка возможна только на завтра. ![]() Аналогичная ситуация у компаний Lemans24.store. Только срок поставки катушки зажигания у этой компании составит от 1 до 3 дней. После утреннего звонка в компанию ТЕХКОМ-ВАРШАВКА по поводу покупки выбранной нами детали, мы узнали, что сможем получить деталь вечером. То есть наше ожидание составит более трех часов, что, по правилам портала не является наличием. В очередной раз призываем продавцов внимательно отнестись к публикации информации о сроках поставки. Рекомендуем установить расписание публикации прайсов, если срок поставки варьируется внутри дня, а также регулярно обновлять прайс-листы на портале. |
|
|
![]()
Сообщение
#70
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
Многие пользователи нашего портала могли видеть в выдаче по запросу детали предложение, подсвеченное зеленым цветом с надписью «Гарантия наличия». Это означает, что продавец регулярно обновляет прайсы и деталь у него действительно в наличии. То есть можно приехать и купить ее сразу. Но лучше, конечно, сделать резерв, чтобы не было ситуации, когда вы приедете и увидите, как нужную вам деталь купил кто-то другой.
Именно такое предложение мы выбрали для этой контрольной закупки. У продавца, который размещает свои товары на портале под именем Автоджин 217, мы решил приобрести стойку стабилизатора, произведенную компанией CTR с артикулом CLKH32R. Как обычно, заказываем деталь через сайт и сразу же отправляем за ней нашего человека. ![]() Покупатель прибыл на место в очень короткий срок и попросил выдать ему заказ. Что и было сделано продавцом. Деталь была в наличии и никакого ожидания не потребовалось. ![]() ![]() ![]() |
|
|
![]()
Сообщение
#71
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
"Автовсячина" — очередной продавец на нашем портале, к которому мы совершили визит с проверкой наличия деталей по публикуемым прайсам с меткой «Гарантия наличия». Мы попросили продавца предоставить десять выбранных нами деталей из предварительно составленного списка.
Масло моторное TOYOTA 0888080375GO ![]() Автолампs 12V H7 DiamondVision PHILIPS 12972DVS2. ![]() Ремень поликлиновый FORD 1692105 ![]() Склад и магазин. ![]() Все детали, список которых мы составили для проверки, были в наличии. Проверку продавец прошёл успешно. |
|
|
![]()
Сообщение
#72
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
С недавнего времени Отдел контроля качества портала ZZap проводит комплексную проверку продавцов, предложения которых помечаются как «Гарантированное Наличие». Такая отметка в выдаче означает, что продавец имеет «склад за спиной» и регулярно (раз в три часа) обновляет прайсы на нашем портале.
![]() Первым объектом стала компания Авто-Евро Рябиновая. Мы выбрали десяток деталей, которые были указаны в наличии, и отправили к продавцу нашего инспектора, который сделал фото запчастей, а также фотографии магазина: места приёма и выдачи заказов и фото склада. В наших проверках мы будем стараться охватить максимально широкий спектр деталей – от маленьких и дешёвых, до габаритных и дорогих. Компания Авто-Евро Рябиновая успешно справилась с заданием и выдержала нашу внезапную проверку. Вот фото некоторых деталей, которые мы получили в результате нашего визита к продавцу. СВЕЧА ЗАЖИГАНИЯ Hyundai/Kia 1885510060 ![]() Ремень клиновый 10×635 MEYLE 520100635 ![]() Колодки барабанные FERODO FSB408 ![]() Фото склада и магазина продавца ![]() ![]() |
|
|
![]()
Сообщение
#73
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
Эстафету комплексной проверки предложений, маркированных как «Гарантия наличия» подхватил продавец ПМавто (ИП Масалимов И.А.) Мы отправили своего инспектора по адресу магазина, указанному в аккаунте и снарядили его списком деталей, которые указаны в наличии в прайсе продавца. Всего мы проверили на наличие десять деталей, которые были у продавца на момент визита нашего сотрудника. Выкладываем фото некоторых из них.
Фильтр VAG 4H0819439 ![]() Комплект тормозных колодок REMSA 99400 ![]() Сайлентблок рычага DELPHI TD652W ![]() Фото склада и магазина продавца ![]() Эта проверка прошла успешно и оправдала наши ожидания. Все запрошенные детали оказались в наличии. |
|
|
![]()
Сообщение
#74
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
Очередной десяток автомобильных деталей был проверен инспектором Отдела контроля качества портала ZZap у компании ЦОПТ Фольксваген (ООО Автоцентр Атлант-М). Мы составили разнообразный список запчастей – от дешевого болта, до дорогого лобового стекла. Фотографии некоторых товаров и магазина приводим ниже.
Болт VAG N90628205 ![]() Лобовое стекло VAG 7L0845099AHNVB ![]() Свеча зажигания VAG 101905615А ![]() Склад и магазин ![]() Все выбранные нами запчасти были в наличии. Складские запасы также были проверены. Наш визит мы считаем успешным. |
|
|
![]()
Сообщение
#75
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
Проверяя наличие деталей на складе и в магазине поставщиков, мы в первую очередь проверяем соответствие предоставляемой информации. Продавцы, указывающие наличие товаров на нашем портале, показывают нам его наличие у себя на складе. Именно это является целью наших проверок, очередная из которых прошла у компании Lexet Гольяново. Фотографии нескольких деталей из списка проверки, а также фото помещений магазина смотрите далее.
Пистон GM 94530420 ![]() Прокладка головки блока GOETZE 3002685700 ![]() Молдинг TOYOTA 7553342041 ![]() Сцеление SACHS 3000838801 ![]() ![]() Магазин и склад ![]() Товары, которые были заявлены на портале в наличии, действительно оказались в наличии у продавца в магазине. Эту проверку мы также считаем успешной. |
|
|
![]()
Сообщение
#76
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
Десять деталей из прайса продавца KETA (ООО КТА Групп), который размещен на нашем портале, мы проверили на наличие в магазине компании и на её складе. Фото некоторых деталей и жидкостей, а также склада и офиса компании, мы публикуем в этой статье.
ФАРА LAND ROVER LR023552 ![]() ![]() ТРАНСМИССИННОЕ МАСЛО NISSAN KE90899931R ![]() КОЛОДКИ ТОРМОЗНЫЕ ДИСКОВЫЕ TOYOTA 446660120 ![]() ![]() Склад и магазин ![]() Наша проверка оказалась успешной и показала, что компанией КЕТА выполняются все условия продавца с гарантированным наличием на портале ZZap. |
|
|
![]()
Сообщение
#77
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
Следующим продавцом в списке на проверку гарантированного наличия стала компания AsvAuto.ru. У этой компании мы проверили список из двадцати деталей различного назначения, брендов и цены. Фото некоторых из них приводим ниже.
Колодки тормозные (Зад.) BMW 34216761285 ![]() САЛЬНИК VICTOR REINZ 813555300 ![]() Фильтр печки MANN CUK29005 ![]() ДИСК ТОРМОЗНОЙ BMW 34116794429 ![]() Магазин и склад ![]() Компания успешно прошла проверку на выполнение условий гарантии наличия. |
|
|
![]()
Сообщение
#78
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
Сразу по двум адресам мы проверили наличие заявленного на портале ZZap товара у компании Габарит. Первая проверка прошла в магазине компании, который находится в районе Кунцевского авторынка. Фотографии выбранных нами деталей и помещений магазина и склада дальше.
Втулка опоры амортизатора HONDA 51631SN7E01 ![]() Колодки тормозные задние SANGSIN BRAKE SP2038 ![]() Опора амортизатора комплект SNR KB67400 ![]() Магазин и склад ![]() По второму адресу компании Габарит на Алтуфьевском шоссе мы также проверяли наличие деталей, фото которых приведены далее. Рулевой вал TOYOTA 4522033190 ![]() Колодки тормозные передние NIBK PN1472 ![]() Крестовина рулевого кардана GMB ST1639 ![]() Магазин и склад ![]() По обоим адресам компании все выбранные для проверки детали оказались в наличии. Проверка прошла успешно. |
|
|
![]()
Сообщение
#79
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
В рамках проверки «гарантии наличия» с проверкой мы приехали к продавцу Audi-fix.com, который находится в Санкт-Петербурге. Список из десяти запчастей мы составили по прайсу, опубликованному на портале. Фото трёх ниже.
Амортизаторы задний TRW JGT417T ![]() Свеча зажигания FORD 1680032 ![]() Прокладка головки блока цилиндров ELRING 917826 ![]() Проверка прошла успешно. Выбранные детали были в наличии. |
|
|
![]()
Сообщение
#80
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 141 Регистрация: 3.12.2014 Пользователь №: 7553 ![]() |
У продавца MexCar ЮГ Б-16 проверка гарантии наличия проводилась сразу по трём опубликованным прайс-листам. Мы сделали фотографии тридцати деталей. Несколько из них публикуем.
АМОРТИЗАТОР TOKICO A1051 ![]() Датчик давления в шина LAND ROVER LR021935 ![]() Колодки тормозные BREMBO P54031 ![]() Магазин и склад. ![]() Проверка прошла успешно, все детали, которые мы выбрали для проверки, оказались у продавца в наличии. |
|
|
Яндекс |
![]() |
![]() |
div>
|
|
|
![]() ![]() |
![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 9.9.2024, 5:32 |
Поддержите форум |
![]() |